| ISO9000认证标准是国际标准化组织（International Organization for Standardization，简称ISO）在1987年提出的概念，延伸自旧有BS5750 质量标准，是指由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。ISO9000不是指一个标准，而是一组标准的统称。根据ISO9000-1:1994的定义：“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有国际标准。” ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。
ISO9000系列质量管理和保证标准起源于英国BS5750标准，于1987年正式颁布(第一版),迄今已被近两百个国家或地区等同或等效采用。
实践证明，实施ISO9000族标准可以有效地提高组织的市场适应能力，使企业处于不败之地：
办理ISO9000质量管理体系认证的好处：
1.有一致的工作和检验要求．不以人的改变而改变。可持续稳定的保持服务水准；
2.明确人员的权责，分工明确，提高工作的效率，提高工作的积极性；
3.制度化，标准化，合理化，由人治变为法治，并可在现有的法治基础上不断完善及持续改进；
4.在现有管理制度上不断补充新的管理要求,建立企业富有竞争力及可持续发展的管理系统。
5.让员工的经验和不断创造的成果转变为公司的经验，防止由于时间和人员的流失而导致的管理技术的流失；
6.通过系统培训使员工具备良好的服务意识和职业素质,满足不断发展的要求；
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